Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ THIẾT BỊ

 

       Máy Thực Phẩm Trường Phát cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Máy Thực Trường Phát để được trợ giúp.

1. Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí của Máy Thực Phẩm Trường Phát

  Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

  - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

  - Có Phiếu bảo hành của Máy Thực Phẩm Trường Phát

  - Có Hóa đơn mua hàng của Máy Thực Phẩm Trường Phát

  - Tùy theo từng loại sản phẩm thì sẽ có mức thời gian bảo hành nhất định.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng sản phẩm đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

 * Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

      + Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (nội thành Hà Nội), Máy Thực Phẩm Trường Phát sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng

      + Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành phố Hà Nội): quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp với Máy Thực Phẩm Trường Phát  hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của Máy Thực Phẩm Trường Phát . Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng và thiệt hại phát sinh

2. Những trường hợp không được bảo hành:

  - Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành

  - Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

  - Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

  - Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

  - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Máy Thực Phẩm Trường Phát

    Hết thời gian bảo hành sản phẩm Máy Thực Phẩm Trường Phát sẽ hỗ trợ miễn phí công sửa chữa, bảo trì  nếu khách hàng có nhu cầu sửa chữa, bảo trì máy (Chi phí phát sinh khác do khách hàng chịu)

III. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ: 

CÔNG TY CP XNK MÁY THỰC PHẨM TRƯỜNG PHÁT

Đ/C: 12B - Khuôn viên 27/7 -Lô B4 Khu Đô Thị Đại Kim - Hoàng Mai - Hà Nội

Hotline: 0968.333.789       ĐT: 04 2233 2222

Email: info@truongphatvn.vn     Website: http://tusieuthi.com - http://truongphatvn.vn